Kundetyper – fra store hvaler til små fisk

Brug vores kundetyper til at målrette din indsats og opnå stærkere relationer og bedre resultater

WHALES

Beskrivelse: Største kunder med høj værdi og strategisk betydning.

Kendetegn:

• Høj årlig omsætning

• Langsigtede kontrakter

• Højt engagement og samarbejdspotentiale

Strategi:

• VIP-behandling, skræddersyede løsninger

• Regelmæssig kontakt og strategiske møder

​

SHARKS

Beskrivelse: Store kunder med stort vækst potentiale, men kræver ofte intensiv indsats

Kendetegn:

• Kan hurtigt vokse til "Whales"

• Større fokus på prisforhandlinger

Strategi:

• Fokus på vækstmuligheder

• Styrke relationer og vise ROI

DOLPHINS

Beskrivelse: Mellemstore kunder, loyale og nemme at arbejde med

Kendetegn:

• Stabil omsætning

• Ofte gentagne køb

Strategi:

• Fokus på kundetilfredshed

• Tilbyd ekstra værdi for at fastholde loyalitet

​

SEATURTLES

Beskrivelse: Små kunder med langsomt vækstpotentiale

Kendetegn:

• Lave investeringer, men trofaste

• Mindre ressourcekrav

Strategi:

• Minimer indsats, men oprethold kontakt

• Udvikl langsigtet relation

​

FISH

Beskrivelse: Nye eller lejlighedsvise kunder med lav værdi

Kendetegn:

• Ofte én gang-køb

• Lavt engagement

Strategi:

• Fokus på konvertering til "Dolphins"

• Automatisér kommunikationen, hvis muligt

JELLIES

Beskrivelse: Leads og prospects, der stadig er i kvalificeringsfasen

Kendetegn:

• Har vist interesse, men ingen fast beslutning

• Usikre på deres behov eller økonomi

​Strategi:

• Effektiv lead-nurturing med HubSpot eller lignende

• Skab tillid og informer dem om værdi

​

BLUE MARLIN

Beskrivelse: De mest prestigefyldte referencekunder, som styrker jeres brand markant

Kendetegn:

• Stærk position og anerkendt navn i branchen

• Har strategisk værdi ud over omsætningen

​​Strategi:

• Fasthold en tæt, personlig relation

• Tilbyd eksklusiv indsigt, early access og specialfordele

​

​​